Biklo Guide: Køb med levering
Alt du behøver at vide for sikkert at bestille produkter på Biklo
Bestil sikkert via Biklo
Du betaler online, og pengene tilbageholdes, indtil du bekræfter modtagelsen af produktet.
Før du bestiller
- Tjek etiketten 'Biklo Delivery' i annoncen.
- Sørg for at dine leveringsoplysninger er korrekte.
- Brug kun Biklo-betalingssystemet af sikkerhedsmæssige årsager.
Produktside – start bestilling
Markér sælgeren og klik på "Køb med levering"
- Bekræft sælger (bekræftelsesbadge), pris og oplysninger.
- Klik på "Køb med levering".
- Du kan læse detaljerne om "Shop sikkert med Biklo"-tilstanden.
Markér sælgeren, og klik på knappen "Køb med levering" for at starte din ordre.
Vælg leveringsmetode og gennemfør betalingen.
Du kan vælge levering til adressen eller afhentningsstedet
- Mulighed A — Levering til adresse:
- Bekræft din adresse (eller tilføj en ny).
- Markér "Levering til adresse".
- Vælg den tilgængelige kurér.
- Tjek ordreoversigten (produktpris, fragt, køberforsikring).
- Klik på "Betal og bestil nu".
- Mulighed B — Levering til afhentningssted (easybox / skab):
- Markér "Levering til afhentningssted".
- Klik på "+" under "Vælg afhentningssted".
- I kortvinduet: søg efter området, vælg det ønskede skab, og tryk derefter på "Vælg".
- Den valgte vare vises under "Leveringsoplysninger".
- Klik på "Betal og bestil nu".
Vælg mellem levering til din adresse eller personlig afhentning fra et skab.
Ordrebekræftelse
Tjek succesmeddelelsen efter betalingen
- Når betalingen er gennemført, se siden "Succes!" - transaktionen er blevet behandlet.
- Du kan gå direkte til "Til din konto".
Transaktionen blev behandlet. Du kan få adgang til din konto for at få flere oplysninger.
Find ordren efter betaling
Få adgang til ordrer fra din Biklo-konto
- Åbn menuen øverst til højre (din avatar).
- Vælg "Ordrer" for at se alle dine ordrer.
Gå til afsnittet "Mine ordrer" for at se din ordrehistorik og status.
"Mine ordrer" - sporingsstatus
Overvåg aktive ordrer
- Åbn fanen "Indgående" for ventende eller ordrer på farten.
- Se udløbstimeren og ordreoplysningerne.
- Du kan sende en besked til sælgeren eller annullere ordren (hvis det er muligt).
Tjek leveringsstatussen, og kommunikér direkte med sælgeren fra din konto.
Ordreannullering
Hvis du har brug for at annullere en aktiv ordre
- Fra Ordrer → Indgående, åbn ordren.
- Klik på "Annuller ordre".
- I bekræftelsesvinduet ser du:
- • Total betalt
- • Køberforsikring (ikke-refunderbar)
- • Total refundering (det beløb, du får tilbage)
- Bekræft med "Annuller ordre". Refusionen vil blive udbetalt til det kort, du betalte med, i henhold til vilkår og betingelser.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption